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Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits et nos services.

Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, n’hésitez pas à nous contacter : notre équipe est à votre écoute pour vous répondre rapidement.

Commandes & Services

Oui, nos produits sont disponibles aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels (restaurants, commerces, industries, collectivités, etc.). Cependant, les professionnels sont nos principaux clients.

Sélectionnez votre produit, ajoutez-le au panier, puis suivez les étapes de commande sécurisée.
Pour les projets spécifiques (chambres froides, gros volumes, ventilation), un devis personnalisé peut être demandé via les formulaires dédiés.

Les prix sont indiqués HT mais lors du passage au paiement ils basculent en TTC. Le détail est précisé sur chaque fiche produit.

Les délais varient selon le produit :

Produits standards : 7 à 15 jours ouvrés

Produits sur mesure : délai communiqué lors du devis

Oui, nous livrons dans toute la Suisse.
Pour les équipements volumineux, la livraison se fait sur rendez-vous.

Oui, l’installation peut être proposée sur demande, via nos partenaires. Nous travaillons avec plusieurs entreprises partenaires en Suisse Romande. Nous continuons notre développement réseau dans le reste de la Suisse. Vous trouverez leurs coordonnées lors de la confirmation de votre commande.

Oui, sous certaines conditions. Vous pouvez vous référer à notre Politique de retour et de remboursement.

Tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur, généralement de 2 ans, selon la marque et le modèle et de 1 an pour les accessoires.

Oui, tous nos équipements respectent les normes suisses et européennes en matière de sécurité et de performance.

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