Versandbedingungen

1. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.

Jede bestätigte Bestellung gilt als Bestätigung der angegebenen Lieferinformationen (Adresse, Zugänglichkeit, Ansprechpartner vor Ort, etc.).

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der übermittelten Informationen verantwortlich.
Im Falle von Fehlern oder Ungenauigkeiten kann Gastrospot.ch nicht für Lieferausfälle haftbar gemacht werden.

Lieferungen erfolgen ebenerdig, sofern keine vorherige spezifische Vereinbarung getroffen wurde.
Der Kunde muss sicherstellen, dass:

der Zugang für einen Spediteur möglich ist (Schwerlastfahrzeug, Palette),
ein geeignetes Entlademittel bei Bedarf vorhanden ist (Hebebühne, Hubwagen, Personal).

2. Lieferfristen

Die Lieferfristen sind als Richtwerte angegeben.
Eine Lieferverzögerung kann unter keinen Umständen zu Folgendem führen:

Stornierung der Bestellung,
Ablehnung der Ware,
Forderung von Schadenersatz.

3. Empfang der Ware

Bei Empfang ist der Kunde verpflichtet:

den Zustand der Ware zu überprüfen,
die Anzahl der Pakete zu überprüfen,
im Falle von Schäden präzise und detaillierte Vorbehalte auf dem Lieferschein anzubringen.

Jegliche Anomalie (beschädigtes, fehlendes Produkt usw.) muss innerhalb von 48 Stunden mit Fotos gemeldet werden.

Andernfalls gilt die Ware als vorbehaltlos angenommen.

4. Lieferverweigerung

Jede ungerechtfertigte Ablehnung der Ware (ausser bei nachgewiesenem Schaden oder Fehler von Gastrospot.ch) führt zu:

der Berechnung der Hin- und Rücktransportkosten,
Logistikkosten,
sowie Wiederbeschaffungskosten von 25%.

5. Warenrücksendung

Rücksendeanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gestellt werden.

Jede Rücksendung muss einer vorherigen schriftlichen Bestätigung durch Gastrospot.ch unterliegen.

Die Produkte müssen zurückgegeben werden:

neu,
unbenutzt,
vollständig,
in ihrer intakten Originalverpackung.

6. Wiederbeschaffungskosten

Im Falle einer akzeptierten Rücksendung aus Kundengründen werden feste Wiederbeschaffungskosten von 25% des Nettobetrags berechnet.

Diese Kosten decken die Logistik-, Kontroll- und Wiedereinlagerungskosten ab.

7. Kostenfreie Fälle

In den folgenden Fällen werden keine Wiederbeschaffungskosten erhoben:

defektes Produkt,
bei Lieferung beschädigtes Produkt (innerhalb von 48 Stunden gemeldet),
Fehler, der Gastrospot.ch zuzuschreiben ist.

8. Kosten aufgrund von Kundenfehlern

Im Falle von:

falscher Adresse,
Abwesenheit bei der Lieferung,
unmöglichem Zugang,
oder ungerechtfertigter Ablehnung,

gehen alle Kosten zu Lasten des Kunden:

erneute Lieferung,
Lagerung,
Rücksendung,
Wiederbeschaffung.